La presente Política de Privacidad explica de forma transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos de carácter personal al utilizar el ERP Zincamur (en adelante, la "Plataforma"). El tratamiento se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
- Titular de la Plataforma: Zincamur S.L.
- CIF / NIF: B-12345678
- Domicilio Social: Polígono Industrial Oeste, Murcia, España
- Correo Electrónico de Contacto Legal: info@zincamur.com
2. Datos que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento
La Plataforma recopila y procesa exclusivamente los datos necesarios para su correcto funcionamiento operativo:
- Datos de Acceso de Usuarios (Operarios y Administradores): Nombre de usuario (`username`), rol asignado y contraseña cifrada (`bcrypt`). La finalidad es la autenticación de seguridad y la atribución de responsabilidades en la trazabilidad (auditoría de desdoblamientos parciales, recepción y expedición de lotes).
- Datos de Contacto de Clientes: Nombre de la empresa, CIF/NIF y correo electrónico de facturación/contacto (`email_contacto`). La finalidad es gestionar el catálogo de clientes, pre-rellenar albaranes de entrada y emitir y enviar los albaranes valorados de salida.
- Datos extraídos de Albaranes PDF: Al subir un albarán en PDF, la Plataforma utiliza tecnologías de Procesamiento de Lenguaje Natural e Inteligencia Artificial para extraer referencias, cantidades y precios. Estos datos se utilizan únicamente de forma transitoria para pre-rellenar el formulario de ingesta bajo supervisión humana.
3. Base Legitimadora del Tratamiento
Procesamos sus datos de acuerdo con las siguientes bases legales del RGPD:
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Necesaria para el acceso de los empleados y operarios autorizados y para la prestación del servicio de trazabilidad a los Clientes.
- Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Necesaria para la emisión formal de albaranes de entrega y facturación en el marco de la normativa mercantil española.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para garantizar la seguridad del ERP, prevenir fraudes, verificar credenciales y registrar auditorías de cambios en la base de datos (logs de splits/trazabilidad).
4. Destinatarios y Transferencias de Datos
Sus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos al servicio. Sin embargo, para la prestación del servicio técnico en la nube, colaboramos con los siguientes proveedores de infraestructura (encargados del tratamiento):
- Proveedor de Base de Datos: Supabase Inc., con servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo (región AWS Frankfurt, Alemania), asegurando el pleno cumplimiento del RGPD en la localización de la base de datos.
- Procesamiento Inteligente de Documentos: Google Cloud (API de Gemini). Los documentos en PDF y datos asociados se transfieren de forma segura mediante HTTPS únicamente para la extracción de metadatos de albaranes y no se utilizan para entrenar modelos públicos.
- Envío de Correos Electrónicos: Proveedor de pasarela SMTP transaccional (como Brevo/Sendinblue o Google Workspace), con servidores bajo cumplimiento RGPD y medidas de encriptación de extremo a extremo.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos de los usuarios y de las empresas clientes se mantendrán activos mientras dure la relación comercial y operativa. Una vez extinguida la relación, se conservarán bloqueados durante los plazos marcados por la ley mercantil y tributaria española (generalmente 6 años) para responder ante posibles reclamaciones administrativas o judiciales.
6. Sus Derechos en Protección de Datos
Como titular de los datos, el RGPD le otorga los siguientes derechos:
- Acceso: Saber qué datos suyos estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite temporalmente el uso de sus datos en supuestos concretos.
- Oposición: Oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercitar estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico info@zincamur.com, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.